Política de privacidade

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO O controlador dos dados pessoais é a empresa responsável pelo Espaço Bella Donna. A razão social e o CNPJ estão informados no rodapé deste site. Para assuntos de privacidade, use os canais de contato atualizados no rodapé, especialmente o WhatsApp. DADOS QUE PODEM SER TRATADOS No agendamento, podemos tratar seu nome, e-mail, telefone, serviço escolhido, profissional, data e horário, observações que você enviar e informações necessárias para confirmar ou administrar a reserva. Ao criar uma conta ou contratar um plano, também podemos tratar dados de acesso, CPF e data de nascimento quando solicitados, dados do plano e seu uso. Se você participar de indicações, enviar uma avaliação ou cadastrar preferências, trataremos os dados necessários para essas funções. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Para iniciar e acompanhar uma cobrança, podem ser encaminhados ao provedor os dados necessários, como e-mail, valor, método de pagamento e, quando exigido pelo meio escolhido, dados de identificação. O sistema recebe informações necessárias para conciliar a cobrança, como status e referência da transação. O tratamento dos dados de pagamento pelo provedor também segue os termos e a política de privacidade do Mercado Pago. PARA QUE USAMOS OS DADOS Usamos seus dados para realizar agendamentos e pagamentos solicitados, administrar sua conta e os benefícios do plano, enviar confirmações e avisos relacionados ao atendimento, prestar suporte, proteger o site contra uso indevido, manter registros necessários e cumprir obrigações legais. Mensagens promocionais e notificações opcionais respeitam as preferências que você configurar. A base legal depende da atividade. Conforme o caso, o tratamento pode ser necessário para atender um pedido ou executar um contrato, cumprir obrigação legal, exercer direitos, proteger a segurança do serviço ou atender a um interesse legítimo compatível com seus direitos. Quando o consentimento for a base aplicável, você poderá revogá-lo. COMPARTILHAMENTO O acesso é limitado às pessoas que precisam dos dados para atender você e administrar o salão. Também podemos compartilhar o mínimo necessário com fornecedores que ajudam a operar o site: Supabase, para infraestrutura, autenticação e armazenamento; Mercado Pago, para processar pagamentos; Resend, para envio de e-mails quando esse serviço estiver configurado; e os serviços de navegador e notificação necessários para o envio de notificações push quando você as habilitar. Os dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos. Não comercializamos seus dados pessoais. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar os serviços, administrar a relação com você, cumprir obrigações legais e tratar eventuais solicitações ou disputas. Quando deixam de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados quando isso for possível e permitido. Alguns registros podem ser conservados pelo período exigido por lei ou para exercício regular de direitos. Na área de privacidade da sua conta, você pode exportar seus dados, ajustar preferências e solicitar a exclusão da conta. SEUS DIREITOS Você pode solicitar confirmação sobre o tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos aplicáveis e revogação de consentimentos. Esses pedidos são gratuitos. Para exercê-los, use os controles da área de privacidade da conta ou fale com o salão pelos canais de contato informados no rodapé. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. SEGURANÇA E TECNOLOGIAS DO SITE Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a operação para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O acesso à conta utiliza recursos técnicos de sessão e segurança no navegador. Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser garantido como absolutamente seguro. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou nas regras aplicáveis. Última atualização: 16/10/2026.